Žádný problém – nové heslo si můžeš kdykoli nastavit sám/sama. Takhle na to:
- Otevři přihlašovací stránku a pod polem pro heslo klikni na „Zapomněl/a jsi heslo?“.
- Zadej své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu a klikni na „Odeslat odkaz“.
- Pošleme ti e-mail s osobním odkazem. Klikni v e-mailu na tento odkaz.
- Nastav si nové heslo (minimálně 8 znaků), zopakuj ho a ulož.
- Poté se přihlas pomocí nového hesla.
Dobré vědět
- Odkaz platí jen omezenou dobu (v e-mailu je uvedeno, jak dlouho) a funguje pouze jednou. Pokud vypršel nebo už byl použit, jednoduše si vyžádej nový.
- Nepřišel žádný e-mail? Podívej se prosím do složky Spam a zkontroluj, zda jsi zadal/a e-mailovou adresu svého účtu. Z bezpečnostních důvodů vypadá potvrzení vždy stejně – bez ohledu na to, zda k tvému zadání existuje účet.
- Po změně budeš odhlášen/a na všech zařízeních a dostaneš potvrzení e-mailem. Nebyl/a jsi to ty? Pak se nám prosím ihned ozvi.
- Máš nastavené dvoufázové ověření? Pak při přihlášení i nadále potřebuješ kód ze své aplikace Authenticator.
- Své heslo ještě znáš a chceš ho jen změnit? To můžeš udělat v dashboardu v sekci „Můj účet“.
Pokud to přesto nefunguje, napiš nám přes kontaktní formulář na našem webu.